CRM Implementation
CRM導入・改善
HubSpotを中心としたCRM導入から運用最適化まで。顧客データを活かしたマーケティングで、顧客LTVの最大化を実現します。
Overview
サービス概要
顧客との関係構築は、持続的なビジネス成長の基盤です。しかし、CRMの導入・活用は多くの企業にとって課題となっています。私たちは、HubSpotを中心としたCRMの導入設計からMA構築、メールマーケティング、顧客セグメンテーションまでをワンストップで支援。「導入して終わり」ではなく、実際に成果を生む運用体制の構築までコミットします。
Approach
アプローチ
HubSpot導入支援
HubSpotの導入設計から初期設定、データ移行まで一気通貫で支援。御社の業務フローに最適化されたCRM環境を構築します。
MA設計・メールマーケティング
マーケティングオートメーションの設計・構築から、メールマーケティングの戦略立案・実行まで。リードナーチャリングを自動化します。
顧客セグメンテーション
顧客データを多角的に分析し、行動・属性に基づくセグメントを設計。パーソナライズされたコミュニケーションで顧客LTVを最大化します。
Flow
ご支援の流れ
01
要件定義
現在の顧客管理状況・業務フローをヒアリングし、CRM導入の目的とゴールを明確に定義します。
02
CRM設計・導入
要件に基づきCRMの設計・カスタマイズ・データ移行を実施。既存ツールとの連携も含めて構築します。
03
運用設計
MA・メール配信・セグメントの運用ルールを策定。チームが日常的に活用できる運用体制を整えます。
04
定着化支援
トレーニングやマニュアル整備、定期的なレビューを通じて、CRMの社内定着と活用度の向上を支援します。